Politique d’expédition
Délai d'expédition :
Commandes intérieures au Royaume-Uni :
- Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés).
- Délai d'expédition : Une fois traité, veuillez prévoir 2 à 4 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison via l'expédition standard Royal Mail au Royaume-Uni.
Commandes internationales :
- Délai de traitement : les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés ) .
- Délai d'expédition : Une fois traité, veuillez prévoir 4 à 14 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison internationale via Royal Mail International Tracked Shipping vers des destinations en dehors du Royaume-Uni.
- Traitement de la livraison : Une fois arrivé dans le pays de destination, le colis sera remis à la compagnie maritime locale pour la livraison finale à votre adresse. Veuillez noter que la compagnie maritime locale gérera le processus de livraison dans votre pays.
Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination et de toute circonstance imprévue. Pour des estimations de livraison plus précises, les clients peuvent se référer aux informations de suivi fournies après l'expédition de leur commande.
Avis important : veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, des taxes et des frais de douane imposés par le bureau de douane de votre pays à l'arrivée. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition. Il appartient au destinataire de s'acquitter de ces frais pour recevoir le colis. Nous ne pouvons pas prédire le montant de ces frais et ils varient d’un pays à l’autre. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local avant de passer une commande. Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires imposés sur votre commande.
Autres informations d'expédition :
- Traitement des commandes : Les commandes sont généralement traitées dans les 2 jours ouvrables (hors week-end) après confirmation du paiement.
- Partenaires d'expédition : Nous travaillons avec des partenaires d'expédition de confiance pour garantir que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité.
- Délais de livraison : Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de votre emplacement. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi une fois votre commande en route.
- Expédition internationale : Nous sommes fiers d'offrir une expédition dans le monde entier pour apporter le « Hotdog » aux amateurs de chiens du monde entier. Cependant, sachez que les délais de livraison internationaux peuvent varier.
- Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du poids de votre commande.
Mises à jour des ordres:
Nous vous tiendrons informé de l'état de votre commande, y compris de tout changement apporté à la date d'expédition prévue. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire concernant votre commande ou l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.
Merci pour votre patience et votre soutien alors que nous nous préparons à libérer la laisse pour chien saucisse « The Hotdog » auprès des chiens et de leurs propriétaires du monde entier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte que vous puissiez profiter des promenades avec votre ami à quatre pattes avec style et confort !